سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ٢٨ أبريل ٢٠٢٥
في شركة كورتينز (التي تديرها شركة مكان هوم ذ.م.م.)، خصوصيتكم تهمنا للغاية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتكم واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارتكم لموقعنا الإلكتروني [www.kurtains.ae] أو تفاعلكم معنا.
باستخدامكم موقعنا الإلكتروني، فإنكم توافقون على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لهذه السياسة.
١. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع ونعالج الأنواع التالية من المعلومات:
- المعلومات الشخصية: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان التسليم، وتفاصيل الدفع.
- البيانات التقنية: عنوان IP، نوع وإصدار المتصفح، إعدادات المنطقة الزمنية، معلومات الجهاز، نظام التشغيل، والمنصة.
- بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا.
- بيانات التسويق والاتصالات: تفضيلاتك في تلقي المراسلات التسويقية منا.
٢. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- توفير خدماتنا وتشغيلها وصيانتها، بما في ذلك تركيب الستائر.
- معالجة حجوزاتك، وإدارة زياراتك، وإدارة المدفوعات.
- التواصل معك، بما في ذلك إرسال تحديثات الخدمة، ومعلومات المواعيد، والعروض التسويقية.
- تحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا وتجربة عملائنا.
- اكتشاف ومنع ومعالجة المشكلات الفنية، والاحتيال، أو الأنشطة غير المصرح بها.
3. الأساس القانوني للمعالجة
نعالج بياناتك الشخصية بناءً على الأسس القانونية التالية:
- الموافقة: لإرسال رسائل تسويقية إليك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو واتساب.
- الضرورة التعاقدية: للوفاء بعقدنا معك من خلال تقديم خدماتنا.
- الالتزامات القانونية: للامتثال للمتطلبات القانونية.
- المصالح المشروعة: لتشغيل خدماتنا وتحسينها بطريقة آمنة وفعالة.
إذا اعتمدنا على موافقتك، يحق لك سحبها في أي وقت.
4. مشاركة معلوماتك
قد نشارك معلوماتك الشخصية مع:
- مقدمو الخدمات: جهات خارجية تساعدنا في تقديم خدماتنا، مثل Stripe (معالجة الدفع) أو Klaviyo (البريد الإلكتروني).
- السلطات القانونية: إذا لزم الأمر للامتثال للقانون أو حماية حقوقنا.
- نقل الأعمال: في حالة اندماج أعمالنا أو بيعها أو الاستحواذ عليها.
لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية.
5. نقل البيانات عبر الحدود
قد تُنقل بياناتك الشخصية وتُخزن خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك الخوادم الموجودة في الهند ومقدمي الخدمات الخارجيين الموجودين دوليًا.
نضمن وجود إجراءات حماية مناسبة لحماية معلوماتك وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
6. أمن البيانات
نطبق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية.
ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه أو حتى تطلب حذف حسابك.
8. حقوقك
لديك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
- طلب تصحيح أو حذف بياناتك الشخصية.
- الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية أو تقييدها.
- طلب نقل بياناتك الشخصية إلى مزود خدمة آخر.
- سحب موافقتك على الاتصالات التسويقية في أي وقت.
إذا لم تكن راضيًا عن كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، يحق لك تقديم شكوى إلى مكتب بيانات دولة الإمارات العربية المتحدة.
9. تقنيات التتبع
نستخدم تقنيات التتبع لتحسين تجربة تصفحك وتحليل حركة مرور الموقع الإلكتروني.
10. روابط الجهات الخارجية
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع.
11. تغييرات سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ سريانها المحدث.
يرجى مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات.
12. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا، يُرجى التواصل معنا عبر:
كورتينز (مكان هوم منطقة حرة ذ.م.م.)
البريد الإلكتروني: info@kurtains.ae
دبي، الإمارات العربية المتحدة